Bestilling og levering

Vi bestræber os på at gøre bestilling og levering så let som muligt for vores kunder. I det usandsynlige tilfælde, at du har spørgsmål eller støder på andre problemer, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam. Nedenfor forklarer vi, hvordan din ordre behandles og leveres.

1. Afgivelse af en ordre
Bestillingsprocessen på gadgetgigant.dk er så enkel som muligt. Du går til produktsiden og lægger det ønskede produkt i indkøbskurven. Det gør du ved at klikke på den sorte "Læg i kurv"-knap.

Her er det vigtigt at kontrollere, at du har valgt de rigtige varianter. Hvis dette er i orden, skal du trykke på knappen "Checkout". På informationssiden skal du indtaste de korrekte adresseoplysninger og sørge for, at alle detaljer er indtastet korrekt. Når disse oplysninger er udfyldt korrekt, kan du trykke på knappen "Fortsæt forsendelse".

På siden "Forsendelse" kan du kontrollere de indtastede adresseoplysninger igen. Desuden kan du se, at alle forsendelser leveres gratis. Som et tegn på påskønnelse af vores kunder dækker vi forsendelses- og leveringsomkostningerne for ordrer fra 30 €. Du kan nu gå videre ved at trykke på knappen "Fortsæt til betaling".

I betalingsmulighederne har du mulighed for at vælge mellem forskellige betalingsmetoder. På gadgetreus.com er alle betalingsmuligheder SSL-krypterede; hos os er du altid sikret et sikkert betalingsmiljø.

Når du har valgt den relevante betalingsmetode, skal du trykke på knappen "Gennemfør ordre", hvorefter du vil blive omdirigeret til det sikre betalingsmiljø for din valgte betalingsmetode. Følg instruktionerne på den relevante side for at gennemføre din ordre. Hvis du støder på problemer, når du afgiver din ordre, er du velkommen til at kontakte os.

Forsendelsesomkostninger

Vi tager os af forsendelsesomkostningerne for enhver ordre med en værdi på €30 eller mere. Alle vores produkter leveres til dit hjem uden ekstra omkostninger. Der er heller ikke noget krav om en minimumsordre.


2. Forsendelse af din ordre
Har du fundet det perfekte look eller tilbehør på vores hjemmeside? Så vil du selvfølgelig gerne have glæde af det så hurtigt som muligt! Derfor sørger vi for, at din ordre bliver behandlet og afsendt så hurtigt som muligt.

For at sikre, at vi kan opkræve fair priser for vores produkter, har vi valgt at samle pakker i bulk, og når vi når vores minimumsgrænse, sender vi dem alle på én gang. Vi håber, at du har forståelse for dette og vil hjælpe os med at skabe en bedre og sundere verden.

Bemærk: Som mange andre onlinebutikker har vi ekstra travlt, og der kan opstå forsinkelser på grund af coronakrisen. Tag venligst højde for dette, når du afgiver din ordre. Vi vil gøre vores bedste for at levere din ordre så hurtigt som muligt.

Nedenfor kan du se den gennemsnitlige leveringstid for alle vores pakker:

✔️ Når du har afgivet en ordre, skal vi bruge 1 - 3 arbejdsdage på at behandle din ordre.

✔️ Når din ordre er behandlet, sendes den, og det tager i gennemsnit 5 - 14 arbejdsdage, før din ordre leveres.

Hvis du har lagt en ordre hos os, kan du nemt se, hvornår din pakke ankommer efter et par dage. Du modtager din sporingskode via e-mail, så du kan spore din ordre via vores sporingspartnere. Se vores Track & Trace-side for at finde ud af, hvordan det fungerer.

Hvis du vil være sikker på, at din ordre bliver afsendt i dag, kan du altid kontakte os pr. telefon. Vores serviceteam er klar til at hjælpe dig med at træffe det rigtige valg.

 

3. Levering af din ordre
Når din ordre er leveret, kan du nyde din ordre! Der kan selvfølgelig altid gå noget galt. Vil du gerne bytte eller returnere? Så tjek denne side.

Defekt produkt?

Hvor er det irriterende! Desværre kan dit produkt blive beskadiget under transporten. I så fald leverer vi altid en ny emballage gratis første gang, og vi kan desværre ikke refundere. Er den defekt anden gang? Så refunderer vi din samlede købspris.

Bortkommet pakke?

Hvis en pakke går tabt eller ikke leveres af logistiske årsager, sender vi altid først en ny pakke, før vi går videre med vores refunderings- og returpolitik.

Levering, når du ikke er hjemme eller på posthuset

Hvis en pakke leveres til døren eller afleveres på et posthus, er omkostningerne for gadgetreus.co.uk. Hvis pakken ikke accepteres eller ikke afhentes på posthuset, går den automatisk tilbage til leverandøren, og vi har ret til at trække 100 % af ordreværdien fra det beløb, du får tilbage.

Hvis du har andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@gadgetgigant.dk